Demande de garantie

Sur cette page, nous expliquons comment vous pouvez soumettre une garantie ou une demande de retour, si vous avez acheté un produit de NovaCustom. Des conditions de garantie s’appliquent en cas de demande de garantie. Vous pouvez consulter les conditions de garantie ici.

Pour soumettre une demande de garantie, vous devez nous contacter via cette page . La demande de garantie est plus rapide par e-mail, car nous avons immédiatement toutes les informations à portée de main. Veuillez indiquer les informations suivantes avec la demande :

  • Votre nom
  • Le numéro de facture
  • La date d’achat
  • Le numéro de modèle de l’ordinateur portable
  • La raison de la demande
  • La description du problème aussi clairement que possible.

Le numéro de modèle de l’ordinateur portable, le numéro de facture et la date d’achat sont indiqués sur la facture.